~Banca móvil: Es un canal que permite a los clientes realizar transacciones financieras a través de su teléfono celular vía mensajes de texto.

~ Tipos de entidades financieras: Existen múltiples tipos de entidades de acuerdo a las diferentes soluciones financieras que ofrecen. Se destacan los establecimientos bancarios, las corporaciones financieras, las compañías de financiamiento comercial, las sociedades fiduciarias, las compañías de seguros, las sociedades administradoras de fondos de pensiones y cesantías, las casas de cambio y sociedades comisionistas de bolsa, los fondos de garantías, entre otros.

~ Extracto bancario: Es un documento que relaciona o resume los movimientos (depósitos, giros de cheques, retiros, notas debito o crédito etc.…) efectuados en un producto (Cuenta de ahorros, cuenta corriente, tarjeta de crédito etc.…) durante un determinado periodo de tiempo.

~ Punto de atención cercano~ Bancolombia (PAC): es un canal electrónico de Bancolombia que le permite a los clientes hacer sus transacciones de una manera ágil y segura. Desde cualquier lugar del país.  Están disponibles en toda la red de oficinas y en donde se encuentran ubicados los corresponsales no bancarios a nivel nacional.

~ Servicios financieros: Son los servicios orientados a satisfacer las necesidades financieras, tanto de las personas (Banca personal) como de las empresas (Banca empresarial)
 

~ Costo de los servicios financieros: Son los costos que cobran las entidades financieras a la prestación de sus servicios.

~Comportamientos seguros en las transacciones bancarias: Este tipo de transacciones implican el movimiento de dinero y, como tal, requieren el mayor cuidado y precaución al momento de ser realizadas, ya sea de los  diferentes medios como cajeros automáticos, teléfonos fijos y celulares o internet. 

Corresponsal No Bancaria-Bancolombia (CNB): son los establecimientos de comercia autorizados por el Gobierno colombiano, tales como droguerías, tiendas y oficinas de correo, entre otros, que se encuentran a lo largo y ancho de la geografía nacional y están capacitados para prestar servicios bancarias de la entidad, previamente estipulados, a través de sistemas de transmisión de datos como recaudos y transferencias de fondos, envió o recepción de giros en moneda colombiana, así como depósitos y retiros de cuentas corrientes, cuentas de ahorro y depósitos a término.

Estado de Pérdidas y Ganancias (P y G): es un informe financiero que muestra lo ingresos y gastos aplicados y la utilidad o perdida resultante de las operaciones de una empresa durante un periodo determinado, por ejemplo un mes, un trimestre o un año. Igualmente, puede ser un instrumento aplicable a los ingresos, gastos y utilidad en el ejercicio financiero de una persona. Se conoce también como informe o estado de resultados.

Flujo de caja: es una medida de los cambios en el efectivo de una empresa o persona, aplicado a un periodo determinado de tiempo. De esta forma, mensual o anual. Su gran utilidad esta, en que a partir de proyecciones y supuestas, permite predecir el comportamiento del dinero o flujo, de tal forma que resulta muy útil al momento de tomar decisiones financieras para el futuro a corto, mediano y largo plazo.

Historia financiera: es el registro del uso y comportamiento frente a todos los compromisos adquiridos por las personas y empresas con las diferentes entidades financieras. Es de vital importancia, pues es la carta de presentación frente a las posibilidades de acceso a nuevas relaciones financieras de una persona o empresa. 

Análisis de productos financieros: es el estudio y evaluación, dentro de toda la gama de opciones ofrecidas en el mercado, que permite determinar aquellas que resultan más convenientes para atender las necesidades y requerimientos financieros de una persona o empresa.

Puntos de Atención Móvil – Bancolombia (PAM): un PAM está representado por un asesor comercial del banco que, desde una población cercana, visita dos o tres poblaciones vecinas una o dos veces por semana. 
Allí orece y vende el portafolio de productos del banco en una oficina modular y con un computador portátil para acceder a los sistemas centrales de su entidad, Este asesor se ubica generalmente en el mismo local donde opera el corresponsal no bancario (CNB) o en un sitio definido en la plaza de la población. Por ser un canal flexible y de bajo costo es posible llevar a cabo la apertura de muchas cuentas en muy poco tiempo.

Sucursal virtual: es el medio en internet a través del cual los usuarios de productos y servicios financieros pueden realizar consultas y transacciones, así como conocer las diferentes ofertas de las entidades financieras.

Tarjeta de crédito: Son tarjetas plásticas creadas con la finalidad de ser utilizadas reiteradamente para pedir dinero prestado o comprar productos y servicios a crédito. Las tarjetas de crédito son expedidas por entidades financieras, comercio al por mayor y otras empresas. Ofrecen a los tarjetahabientes un crédito rotativo que puede pagarse mensualmente con apenas el pago mínimo requerido